― 会社での仕事内容は？

一般事務・経理事務を行っています

来店されたお客様に飲み物を出したり、電話対応、ホームページへの物件登録や資料作成等の事務作業を行っております。
あと、火災保険加入手続きや入出金管理等の経理事務も併せて行っています。

― お客様に対して心がけていることは？

お客様第一の対応を心掛けています

来店されたお客様が気持ちよく商談してもらえる様に、お店の美化や対応に気をつけています。
以前、打ち合せで伺った会社で出して頂いたお茶が、コップに入ったお茶ではなく、コロナ対策でペットボトルのお茶に変わっているのを見て、これを弊社にも取り入れたいと考え、早速会社に提案させていただきました。社長に即座にＯＫをいただき、今では来店されたお客様に安心してお茶を出させてもらっています。
又、電話対応も住成ハウジングの印象が決まる大事な窓口になるので、失礼のない様に特に気を配っています。

― 入社してからのエピソード

お客様に名前を覚えてもらえた事が嬉しかった

私達の仕事は、営業のサポート事務がメインとなっていますので、直接お客様と商談をする事はありません。
だから、お客様に名前を覚えてもらう事はほとんどありません。
しかし先日、何度が来店されたお客様から「徳永さん」と呼ばれ、すごくビックリしましたがとても嬉しかったです。
住成ハウジングの事務員さんではなく、住成ハウジングの徳永さんと覚えてもらえる様に今後も頑張りたいと思います。